Häufige Fragen
Verschickt Cartevo WhatsApp-Nachrichten selbst?
Pro schon, über die offizielle WhatsApp Business Platform mit deiner eigenen Nummer. Du kannst Warenkörbe auch an einen Webhook schicken und Make, Zapier oder n8n senden lassen. Die kostenlose Version hat einen Button, der WhatsApp öffnet, damit du von Hand senden kannst.
Brauche ich ein spezielles WhatsApp-Konto?
Ja. Du brauchst ein WhatsApp-Business-Konto in deinem eigenen Meta-Business-Portfolio, mit einer Telefonnummer, die nicht in der normalen WhatsApp-App verwendet wird. Siehe die Einrichtungsanleitung.
Was berechnet Meta?
Meta berechnet dir jede Vorlagennachricht. Der Preis hängt vom Land ab und davon, ob es sich um eine Marketing- oder Service-Nachricht handelt. Prüf die aktuelle Preisliste von Meta. Cartevo erhebt keine zusätzliche Gebühr.
Funktioniert es mit der blockbasierten Kasse?
Ja. Es funktioniert mit der klassischen Kasse und mit der blockbasierten Kasse. Wie bei jeder Änderung an der Kasse: teste es zuerst auf einer Staging-Website.
Darf ich Kunden überhaupt anschreiben?
Du brauchst ihre Einwilligung. Nutze die Einwilligungs-Checkbox, erwähne die Nachrichten in deiner Datenschutzerklärung und respektiere Abmeldungen. Das ist eine allgemeine Information, keine Rechtsberatung.
Macht es meinen Shop langsamer?
Cartevo speichert einen Warenkorb, wenn der Kunde seine Daten eingibt, und führt seine Prüfungen alle paar Minuten im Hintergrund aus. Auf Seiten außerhalb von Warenkorb und Kasse lädt es nichts zusätzlich.
Kann ich Pro vor dem Kauf testen?
Ja. Starte die 7-tägige Testphase direkt im Plugin. Eine Karte ist erforderlich, aber zu Beginn wird nichts abgebucht. Vor dem Ende bekommst du eine Erinnerung per E-Mail. Kündigst du vorher, zahlst du nichts; tust du nichts, wird die Karte für deinen Tarif belastet. Nach einer Zahlung gilt die 30-tägige Geld-zurück-Garantie.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich es deinstalliere?
Deine Warenkörbe und Einstellungen bleiben in deiner Datenbank, solange das Plugin installiert ist. Wenn du das Plugin löschst, werden sie entfernt.
Ist es mit Meta, WhatsApp oder WooCommerce verbunden?
Nein. Cartevo ist ein unabhängiges Plugin.